Digitale Kultur

Servicewüste Deutschland? Wie Agilität helfen kann

Was für eine Assoziation springt Ihnen als erstes in den Sinn, wenn Sie an die Begriffe Deutschland und Service denken? Bei vielen Menschen ist es der Begriff „Servicewüste“, der das völlige Fehlen akzeptabler Dienstleistungen beschreibt.

Für die aktuelle Ausgabe der DOAG Business News haben mein Kollege Ingo und ich einen Artikel verfasst, der mögliche Gründe für diese Wahrnehmung der Gesellschaft aufzeigt. Außerdem wird beschrieben, wie agile Denkweisen und Vorgehensmodelle helfen können, die Servicequalität zu verbessern.

Viele Spaß beim Lesen. Zum Artikel geht es hier.

Referenzen