Customer Journey endlich greifbar gemacht!

So wird die Reise Ihre Kunden zum Erlebnis

Kunden begeben sich mit einem ihrem Problem auf die Suche nach einer passenden Lösung. Dabei müssen sie sich oft durch ein Dickicht an Angeboten, Konditionen, Produkteigenschaften und Servicebestandteilen kämpfen. Die Orientierung geht dabei verloren und nicht selten brechen sie die Reise ab.

Wenn Sie allerdings die Erwartungen und Aktivitäten Ihrer wichtigsten Kunden besser verstehen, ersparen Sie ihnen die vielen Umwege. Mit dem Werkzeug der Customer Journey beschreiben Sie, wie Ihre Kunden den Verkaufsprozess durchlaufen und machen ihnen an allen Wegpunkten ein nützliches Angebot. So wird jeder Kontakt Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen positiv und wertvoll wahrgenommen!

Mit unserem kostenlosen Workshop geben wir Ihnen kompakte Impulse für die Customer Journey Ihres Unternehmens. In 3 Sessions erleben Sie, wie der Weg Ihrer Kunden zu Ihren Produkten und Dienstleistungen ein nachhaltiges Erlebnis wird.

 

Reinhard schafft es, Inhalte auf eine unterhaltsame und ansprechende Weise rüberzubringen, bei gleichzeitig sehr hohem professionellem Anspruch und entsprechender Umsetzung.

 

In 25-minütigen Sessions finden wir Antworten darauf, was es braucht, um die Reise Ihrer Kunden und Interessenten zu beschreiben und zu hinterfragen – der perfekte Ausgangspunkt für Ihre nächsten Schritte!

Unsere Impulse für Ihren produktiven Start in den Tag:

  • Vorbereitung und Aufbruch – Warum gute Planung schneller zum Ziel führt

  • Kompass und Gepäck – Die wichtigsten Werkzeuge für unterwegs

  • Ankunft und Rückblick – So geht es nach der Reise weiter

Gemeinsam sprechen wir über zentrale Themen der Customer Journey. Durch unsere praxisnahe Inspiration können Sie unsere Impulse noch am gleichen Tag in die Tat umsetzen.

Bei der Reise Ihrer Kunden sollte nichts dem Zufall überlassen werden. Melden Sie sich daher jetzt für unsere kostenlose Workshopreihe an und machen Sie die Customer Journey endlich greifbar!

Die Workshopreihe findet jeweils dienstags von 08.30 bis 08.55 statt. Die Zugangsdaten zu Zoom senden wir Ihnen nach der Anmeldung, tragen Sie bitte in dem nachfolgenden Formular Ihre Daten ein.

Für Ihre Fragen – auch zu maßgeschneiderten Angeboten – sind wir gerne zu haben!






    Esentri
    Dr. Reinhard Ematinger Principal Consultant, Digital Innovation