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Viel Bewegung bei Social Enterprise, den Clouds und OracleDie letzten beiden Wochen war einiges in Bewegung im Bereich Cloud und Social Enterprise. Nicht nur, dass auch Oracle jetzt den Weg in die Cloud geht und mit der Public Cloud auch etablierten SaaS-Anbietern wie Salesforce den Kampf ansagt, auch innovative Social Networks für Unternehmen wie sie von Jive oder Just Software angeboten werden, rücken immer mehr in den Fokus der breiten Masse. Dies wirkt sich natürlich auch auf die Enterprise Social Network- Strategie bei esentri aus. Bereits Anfang dieser Woche haben wir uns ausführlich mit dem Thema Oracle Public Cloud beschäftigt und hierzu einen entsprechenden Bereich auf unserer Homepage eröffnet. Vor allem der öffentlich ausgetragene Schlagabtausch zwischen Oracle und Salesforce hat dabei durchaus auch ein unterhaltsames Element. Die Keynote von Salesforce CEO Marc Benioff aus einem Hotelrestaurant ist auf jedenfalls ein "Must-view" für jeden Enterprise-2.0 und Social CRM - Interessierten. Salesforce Chatter versus Oracle Social NetworkWas Oracle dem Innovationsführer Salesforce mit dem brandneuen Oracle Social Network entgegenzusetzen hat, werden die nächsten Wochen zeigen.Sicher ist nur, dass auch Chatter von Salesforce ein spannendes Produkt ist, möge der Bessere auf lange Sicht gewinnen. Wir werden zukünftig auch Salesforce weiter beobachten und an dieser Stelle über die technische Neuerungen neutral berichten. Welche Cloud dann wirklich das "Rattenloch der Clouds" ist, wie es Oracle CEO Larry Ellison von der Salesforce Cloud behauptet, wird letztendlich nur der Kunde entscheiden. Jive, Just Connect und Social CRMEinen ganz anderen Ansatz, der sicher an mancher Stelle einen radikalen Wandel der Kommunikation und Kollaboration im Unternehmen bedeutet, verfolgen Jive und die Just-Connect Plattform. Durch vollintegrierte interne Netzwerke wird der Grundgedanke des sozialen Netzwerkens tief in der Unternehmenskultur verankert und geht damit weit über ein reines CRM-System hinaus. Aktuell werden solche Installationen oft noch abseits und autark von bestehenden ERP- und CRM-Systemen betrieben, wie tief die Integration hier gehen wird, zeigt sich sicher in den kommenden Jahren. Vor allem Großkunden wir die Lufthansa setzen Systeme von Jive  heute schon erfolgreich ein, von einem weiteren Wachstum dieser Plattformen ist daher auszugehen. Dabei werden vor allem größere KMU weiter in den Fokus rücken, denn hier herrscht vor allem in Europa noch weiterer Nachholbedarf bei der Einführung des Enterprise-2.0 Gedanken. esentri wird in Zukunft noch detaillierter berichten, wie diese neuartigen Plattformen in der Praxis eingesetzt werden und welche alternativen Möglichkeiten sich auch durch den Einsatz von Oracle-Teechnologien wie der WebCenter Suite und dem Oracle Social Network ergeben. Nur Buzzword Bashing bei Oracle?Gerade das Video zum Oracle Social Network wurde von vielen kritischen Beobachtern als reines Buzzword Bashing bezeichnet, in Summe also viel Lärm und wenig konkrete Inhalte. Wer aber tiefer in die Materie eintaucht, findet schon heute sehr viel detailliertere Informationen, bis hin zu einem gut gestalteten Whitepaper. Trotzdem gilt für alle Markteilnehmer, angefangen von Oracle über Salesforce bis hin zu Jive oder Just Connect, dass es sich immer noch um einen jungen Markt handelt, der die breite Masse erst noch erreichen muss. Hierzu haben wir auf der IT&Business in Stuttgart einen interessanten Vortrag prsäentiert, der zeigt, was Social CRM aus unserer Sicht wirklich bedeutet und jetzt auch als Video vorliegt.  Der Social Hype im CRM - Das Video
Weiterführende LinksDas Oracle Video zum Oracle Social Network
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